En un mundo donde las personas consumidoras son constantemente bombardeados con información, cada vez es más difícil para las marcas destacarse y conectarse con su audiencia. 
Las tácticas de marketing tradicionales, como las descripciones de productos y los anuncios, ya no son suficientes para captar la atención y la lealtad de los consumidores. Aquí es donde entra la narración, el contar historias.

La narración ha existido durante siglos, y por una buena razón: es un lenguaje universal que resuena en personas de todas las edades, culturas y orígenes. Desde los cuentos para dormir que escuchamos de niños hasta las apasionantes novelas que leemos de adultos, la narración tiene el poder de evocar emociones, inspirar acción y dejar un impacto duradero en nuestras vidas.

En el mundo del marketing, contar historias es más que una simple táctica: es una mentalidad que puede transformar la forma en que aborda la creación de contenido. 

Al entretejer narrativas en sus mensajes de marketing, puede crear una experiencia de marca más identificable, auténtica y memorable que resuena con su audiencia en un nivel más profundo.

El poder de la narración también tiene gran importancia en el marketing de contenido es el ingrediente secreto para campañas exitosas. 

Analicemos cuál es el poder de la narrativa; estos son los beneficios que genera contar historias.

El poder y beneficios de contar historias

La narración crea una conexión emocional con tu audiencia

En el corazón de la narración se encuentra la emoción. 

Al entretejer historias en tus mensajes de marketing, puedes aprovechar las emociones y experiencias de tu audiencia, creando una conexión más profunda que va más allá de una simple relación transaccional.

Piensa en algunos de los anuncios más memorables que hayas visto; lo más probable es que hayan aprovechado tus emociones de alguna manera. Tal vez te hicieron reír, sentir nostalgia o derramar una lágrima. Cualquiera que sea la emoción, es probable que te haya dejado un impacto duradero y te haya ayudado a recordar la marca o el producto en cuestión.

La razón por la cual la narración es tan efectiva para crear conexiones emocionales es que te permite mostrar, no contar, tu mensaje. En lugar de simplemente declarar los beneficios de tu producto o servicio, puedes crear una narrativa que demuestre cómo tu oferta resuelve un problema, satisface una necesidad o mejora la vida de alguien.

Por ejemplo, una de las campañas de narración de historias más famosas de Coca-Cola es la campaña “Share a Coke”. En esta campaña, la marca reemplazó el logo de Coca-Cola en sus botellas y latas con nombres y frases populares, como “Comparte una Coca-Cola con Sarah” o “Comparte una Coca-Cola con un amigo”. El objetivo era alentar a los consumidores a comprar productos Coca-Cola como una forma de conectarse con otros y compartir un momento de felicidad.

Al incorporar la narración de historias en su estrategia de marketing de contenido, es importante comprender a su audiencia y las emociones que la impulsan. 
¿Cuáles son sus puntos débiles, miedos, esperanzas y aspiraciones? ¿Cómo puede su historia conectarse con esas emociones de una manera auténtica y significativa? 
Al responder estas preguntas y elaborar una narrativa que hable de las emociones de tu audiencia, puedes crear un poderoso mensaje de marketing que resuene en un nivel más profundo.

La narración hace que una marca sea más identificable

Al compartir historias que muestren los valores, la personalidad y la misión de tu marca, puedes humanizar tu marca y hacer que sea más fácil para tu audiencia conectarse con ella.

Por ejemplo, toma la marca de ropa y equipo para actividades al aire libre, Patagonia. Son conocidos por su compromiso con la sostenibilidad ambiental y las prácticas éticas de fabricación. En lugar de simplemente declarar estos valores en su sitio web, utilizan la narración de historias para demostrar cómo su marca vive estos valores en sus acciones y decisiones.

Una de sus campañas de narración de historias más famosas es la campaña «Worn Wear«. En esta campaña, animaron a los clientes a reparar y reutilizar su ropa Patagonia, en lugar de comprar artículos nuevos. Compartieron historias de personas que habían tenido y usado su equipo Patagonia durante años, mostrando la durabilidad y longevidad de sus productos. 
Mediante el uso de la narración de historias para resaltar su compromiso con la sostenibilidad, Patagonia pudo crear un mensaje de marca auténtico e identificable que resonó en su público consciente del medio ambiente.

Al utilizar la narración de historias en tu estrategia de marketing, también puedes mostrar los valores, la personalidad y la misión de tu marca de una manera cercana y auténtica.

La narración ayuda a que tu mensaje se destaque

En la era digital actual, es fácil que los mensajes se pierdan en el ruido. Con tantas marcas compitiendo por la atención, puede ser difícil crear un mensaje que realmente se destaque. Sin embargo, la narración puede ser una forma poderosa de reducir el ruido y captar la atención de la audiencia.

Cuando cuentas una historia, estás creando una narrativa que involucra a tu audiencia y los atrae. Esto puede ser especialmente efectivo en marketing, donde los períodos de atención son cortos y las personas son bombardeadas constantemente con anuncios y mensajes. Al usar la narración para crear un mensaje convincente y memorable, puedes capturar la atención de tu audiencia y causar una impresión duradera.

Un ejemplo lo vemos en la compañía de viajes, Airbnb. Utilizan la narración de historias en sus campañas de marketing para mostrar las experiencias y los destinos únicos que ofrece su plataforma. 
En una campaña, compartieron la historia de una familia que viajó a Japón y se quedó en una casa tradicional japonesa, sumergiéndose en la cultura y las tradiciones locales; o te hablan de que puedes incluso hospedarte en un submarino amarillo. Al compartir estas historias, Airbnb pudo crear un mensaje memorable que se destacó del mar de anuncios de viajes genéricos.

La narración impulsa la acción

El uso de la narración de historias en tu estrategia de marketing puede tener un impacto significativo en los resultados de tu empresa. Contar historias puede crear conexiones emocionales, hacer que tu marca se identifique, ayudar a que tu mensaje se destaque e inspirar a la acción, la narración de historias puede, en última instancia, generar conversiones e ingresos.

Al contar una historia, puedes comunicar los valores, la misión y los objetivos de tu marca de una manera que resuene en tu audiencia. Esta conexión emocional puede conducir a una mayor conciencia de marca, lealtad del cliente y, en última instancia, mayores ventas.

¿Por qué necesitas una narradora?

Tu marca puede disfrutar del lujo de obtener un alto nivel de compromiso con la marca si inviertes en una narradora. Una especialista en marketing narrativo hace que tu marca se relacione con tu público objetivo y se conecta emocionalmente con ellos. Los clientes tienden a olvidar las marcas aburridas que solo venden productos.

Sin embargo, los clientes siempre recuerdan una marca que conecta emocionalmente con ellos y les brinda una solución real a sus problemas.

Recuerda, siempre, las historias se venden mejor que los hechos y cifras anodinos.